Política de Devolução e Reembolso
Obrigado por sua compra. Esperamos que você esteja feliz com sua compra. No entanto, se você não estiver completamente satisfeito com sua compra por qualquer motivo, você pode devolvê-lo para nós. Veja abaixo mais informações sobre nossa política de devolução.
DEVOLUÇÕES
A fim de ser elegível para um reembolso, você tem que devolver o produto no prazo de 14 dias corridos de sua compra. O produto deve estar na mesma condição em que você o recebe e intacto de qualquer forma.
PROCESSO DE DEVOLUÇÃO
Para devolver um item, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter um endereço de retorno. Após receber o endereço, coloque o item com segurança em sua embalagem original e [inclua seu comprovante de compra].
O seu envio de devolução é gratuito em alguns casos. Se você devolver um item e o motivo da devolução não for resultado de um erro, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
REEMBOLSOS
Depois de receber seu retorno e inspecionar a condição do seu item, processaremos seu retorno ou troca. Por favor, aguarde pelo menos 14 dias a partir do recebimento do item para processar sua devolução ou troca. Reembolsos podem levar 1-2 ciclos de faturamento para aparecer no extrato do cartão de crédito, dependendo da empresa do cartão de crédito. Iremos notificá-lo por e-mail quando a sua devolução for processada.
EXCEÇÕES
Os seguintes itens não podem ser devolvidos ou trocados:
DEVOLUÇÕES
A fim de ser elegível para um reembolso, você tem que devolver o produto no prazo de 14 dias corridos de sua compra. O produto deve estar na mesma condição em que você o recebe e intacto de qualquer forma.
PROCESSO DE DEVOLUÇÃO
Para devolver um item, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter um endereço de retorno. Após receber o endereço, coloque o item com segurança em sua embalagem original e [inclua seu comprovante de compra].
O seu envio de devolução é gratuito em alguns casos. Se você devolver um item e o motivo da devolução não for resultado de um erro, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
REEMBOLSOS
Depois de receber seu retorno e inspecionar a condição do seu item, processaremos seu retorno ou troca. Por favor, aguarde pelo menos 14 dias a partir do recebimento do item para processar sua devolução ou troca. Reembolsos podem levar 1-2 ciclos de faturamento para aparecer no extrato do cartão de crédito, dependendo da empresa do cartão de crédito. Iremos notificá-lo por e-mail quando a sua devolução for processada.
EXCEÇÕES
Os seguintes itens não podem ser devolvidos ou trocados:
- Itens perecíveis
- Íntimos
- Cartões presente
- Itens personalizados
- Produtos digitais
Para produtos defeituosos ou danificados, entre em contato conosco nos detalhes de contato abaixo para providenciar um reembolso ou troca.
Observação:
Se a devolução for causada pelo consumidor, o consumidor deverá ser responsável pela taxa de envio. A taxa específica deve ser baseada na empresa expressa que você escolher. Se devido a nossos motivos, os bens recebidos estiverem danificados ou incorretos, e o consumidor não é obrigado a arcar com a taxa de envio por esse motivo.
QUESTÕES
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco Centro de Apoio
