מדיניות החזרות והחזרים

תודה על רכישתך. אנו מקווים שאתה מרוצה מהרכישה שלך. עם זאת, אם אינך מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך מכל סיבה שהיא, תוכל להחזיר אותה אלינו. אנא עיין למטה למידע נוסף על מדיניות ההחזרות שלנו.

החזרות
על מנת להיות זכאי להחזר, עליך להחזיר את המוצר תוך 14 ימים קלנדריים מרגע הרכישה. המוצר חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו וללא פגיעה בכל דרך שהיא.

תהליך החזרה
כדי להחזיר פריט, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת כתובת החזרה. לאחר קבלת הכתובת, הנח את הפריט בצורה מאובטחת באריזתו המקורית ו[כלול את הוכחת הרכישה שלך].

המשלוח החוזר שלך הוא ללא עלות במקרים מסוימים. אם תחזיר פריט והסיבה להחזרת אינה תוצאה של שגיאה n swimete.com, עלות המשלוח תתנכה מההחזר שלך.

החזרים
לאחר קבלת ההחזר שלך ובדיקת מצב הפריט שלך, אנו נעבד את ההחזרה או ההחלפה שלך. אנא המתן לפחות 14 ימים מרגע קבלת הפריט שלך כדי לעבד את ההחזרה או ההחלפה שלך. ייתכן שיחלפו 1-2 מחזורי חיוב עד שהחזרים יופיעו בפירוט כרטיס האשראי שלך, בהתאם לחברת האשראי שלך. אנו נודיע לך באימייל כאשר ההחזר שלך יעובד.

חריגים
לא ניתן להחזיר או להחליף את הפריטים הבאים:

• פריטים מתכלים
• מקורבים
• כרטיסי ברכה
• פריטים מותאמים אישית
• מוצרים דיגיטליים

עבור מוצרים פגומים או פגומים, אנא צור איתנו קשר בפרטי יצירת הקשר שלהלן כדי להסדיר החזר או החלפה.

הערה:

אם ההחזרה נגרמת על ידי הצרכן, הצרכן צריך להיות אחראי לדמי המשלוח. העמלה הספציפית צריכה להיות מבוססת על חברת האקספרס שתבחר. אם בשל הסיבות שלנו, הסחורה שהתקבלה פגומה או אינה תקינה, והצרכן אינו נדרש לשאת בדמי המשלוח מסיבה זו.

שאלות

אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע למדיניות ההחזרות שלנו, אנא צור איתנו קשר בטלפון שלנו מרכז תמיכה